الأمان على الإنترنت أولوية مشتركة - لكن العمل لا يتبعه دائمًا
لقد أصبح الإنترنت الآن جزءًا لا يتجزأ من مرحلة الطفولة، حيث يشكل كيفية تعلم الأطفال ولعبهم وتواصلهم. بالنسبة للآباء، يجلب هذا الأمر فرصاً وتحديات على حد سواء: فبينما يمكن للأدوات الرقمية أن تمكّن الشباب، إلا أنها تعرضهم أيضاً لمخاطر لم تواجهها الأجيال السابقة. تتصدر الأسئلة المتعلقة بالسلامة على الإنترنت - كيفية حماية الأطفال من المحتوى الضار أو عمليات الاحتيال أو التنمر الإلكتروني - أذهان العديد من الأسر.
لفهم كيفية تعامل الآباء والأمهات مع هذه التحديات بشكل أفضل، أجرينا استطلاعاً عبر الحدود في أوروبا الوسطى والشرقية (رومانيا & المجر). كان هدفنا هو معرفة أولوياتهم واهتماماتهم وإجراءاتهم عندما يتعلق الأمر بإعداد الأطفال للحياة على الإنترنت. لم تكشف النتائج عن أرضية مشتركة قوية بين البلدان فحسب، بل كشفت أيضاً عن اختلافات ملحوظة في كيفية استجابة الآباء للمخاطر الرقمية. والأهم من ذلك أنها تسلط الضوء على وجود فجوة متزايدة بين الوعي والعمل - وهي فجوة تسلط الضوء على السبب الذي يجعل التثقيف المنظم حول السلامة على الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى.
الآباء والأمهات يقدرون السلامة قبل أي شيء آخر
عندما سُئل الآباء في كل من رومانيا والمجر عن مجالات محو الأمية الرقمية التي يعتبرونها الأكثر أهمية، وضع الآباء في رومانيا والمجر السلامة على الإنترنت في أعلى القائمة. أعطى الآباء الهنغاريون متوسط أهمية 3.5 من أصل 4، بينما أعطاه الآباء في رومانيا تقييماً أعلى من ذلك عند 3.7. وجاءت بعد ذلك بقليل مهارات مثل التعرف على الأخبار المزيفة، وفهم إعدادات الخصوصية، وممارسة آداب السلوك على الإنترنت.
ومن المثير للاهتمام أن المهارات التقنية - مثل معالجة النصوص وجداول البيانات والبرمجة أو حتى معرفة الذكاء الاصطناعي - اعتُبرت مهمة ولكنها احتلت مرتبة أقل بشكل عام. وهذا يدل على أن الأولوية بالنسبة للعائلات لا تقتصر على الكفاءة الرقمية فحسب، بل حماية الأطفال في عالم الإنترنت الذي لا يمكن التنبؤ به.
آراء متفائلة، ومخاوف مستمرة
كما شارك الآباء والأمهات شعورهم تجاه استخدام أطفالهم للإنترنت. في كلا البلدين، كانت الأنشطة الأكثر ترحيبًا هي التعلم من خلال منصات الإنترنت والتواصل مع الأصدقاء والعائلة. وعلى النقيض من ذلك، كان يُنظر إلى الألعاب والتسوق عبر الإنترنت وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي بتردد أكبر بكثير.
هذا الحذر متجذر في إدراك المخاطر. صنف كل من الآباء الرومانيين والهنغاريين وسائل التواصل الاجتماعي على أنها النشاط الوحيد الأكثر خطورة على الإنترنت، تليها مباشرة الألعاب ومنصات الفيديو وتنزيل الملفات. من ناحية أخرى، كان يُنظر إلى التعلم عبر الإنترنت باستمرار على أنه الاستخدام الأكثر أمانًا للإنترنت. كان الآباء في رومانيا مفصّلين بشكل خاص في تحديد المخاطر الإضافية، من المواقع غير الموثوقة والمقامرة إلى التنمر الإلكتروني وسهولة الوصول إلى محتوى البالغين.
ما تفعله العائلات في الواقع
ومن المشجع أن معظم الآباء والأمهات لا يتجاهلون هذه المخاطر. في رومانيا أفاد 71.6% من الآباء والأمهات أنهم يناقشون السلامة على الإنترنت في المنزل، بينما في المجر، 82.4% يفعلون الشيء نفسه. وتذهب العديد من الأسر إلى أبعد من ذلك من خلال التعلم معًا - حوالي 60% في رومانيا و42.9% في المجر.
ولكن في حين أن المحادثات هي نقطة انطلاق قوية، فإن عددًا قليلاً جدًا من الأسر تتخذ إجراءات إضافية. 18٪ فقط من الآباء في رومانيا و4.9٪ فقط من الآباء المجريين يسجلون أطفالهم في دورات خارج المنهج الدراسي حول السلامة على الإنترنت. المراقبة أكثر شيوعًا - حيث سجل كلا البلدين حوالي 3.2 من أصل 4 في الإشراف الأبوي - ولكن هنا أيضًا تختلف الاستراتيجيات. يميل الآباء الرومانيون إلى التركيز على تحديد وقت استخدام الشاشة، والإشراف، والتعليم، بينما يميل الآباء المجريون إلى التركيز أكثر على تقييد الوصول وحماية الأجهزة.
الوعي بدون عمل
هنا تتضح الفجوة. يقدّر الآباء والأمهات السلامة على الإنترنت بأغلبية ساحقة، ولكن أقلية فقط تستثمر في التعليم المنظم والمناسب للمستقبل لأطفالهم. وفي الواقع، فإن المخاطر على الإنترنت تتغير باستمرار: حيث تظهر كل عام عمليات احتيال ومنصات وتهديدات جديدة. النوايا الحسنة والمحادثات المفتوحة مهمة، لكنها لا تستطيع دائماً مواكبة المشهد الرقمي سريع التغير.
من القلق إلى الثقة
بشكل عام، تُظهر هذه النتائج أن الآباء والأمهات يهتمون بشدة بالسلامة على الإنترنت، لكنهم غالباً ما يفتقرون إلى الأدوات اللازمة لاتخاذ إجراءات مجدية. وهنا يأتي دور المؤسسات والشركات الخاصة مثل لوجيسكول. فهي تقدم برامج تفاعلية يقودها خبراء في مجال السلامة على الإنترنت وآداب السلوك الرقمي تزود الأطفال بالمعرفة العملية والاستراتيجيات الواقعية وتمنح الآباء والأمهات راحة البال. كما أن الأنشطة الحكومية المجانية للأطفال هي أيضاً نقطة انطلاق قيّمة، حيث توفر طرقاً يسهل الوصول إليها لبناء الوعي والمهارات في وقت مبكر. من خلال تحويل المخاوف إلى أفعال، يمكن للعائلات الانتقال من المحادثات التفاعلية إلى التعليم الاستباقي الذي يبني الثقة. يتعلم الأطفال كيف يحافظون على سلامتهم ويفكرون بشكل نقدي على الإنترنت - ولا يتعين على الآباء والأمهات تحمل العبء وحدهم.
